Regulamin świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej misty-glow.com oraz świadczenia usług przez misty-glow z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa, Polska.

Korzystanie ze strony i usług oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

• Usługodawca - misty-glow, administrator strony
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z usług
• Strona - serwis internetowy dostępny pod adresem misty-glow.com
• Usługi - wszystkie usługi oferowane przez Usługodawcę

3. Zasady korzystania ze strony

Użytkownik zobowiązuje się do:

• korzystania ze strony zgodnie z obowiązującym prawem
• niepodejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie strony
• niewykonywania czynności naruszających prawa Usługodawcy lub innych użytkowników
• nieprzesyłania treści o charakterze bezprawnym

4. Zasady świadczenia usług

4.1. Składanie zapytań

Zapytania o usługi można składać poprzez formularz kontaktowy lub wysyłając wiadomość e-mail na adres: [email protected]

4.2. Zawieranie umów

Umowy o świadczenie usług zawierane są indywidualnie na podstawie przesłanych zapytań i uzgodnień z Klientem.

4.3. Realizacja usług

Usługi realizowane są zgodnie z uzgodnionym zakresem i harmonogramem. Szczegóły określa umowa zawarta z Klientem.

5. Ceny i płatności

Ceny usług podane na stronie mają charakter informacyjny. Ostateczna cena ustalana jest indywidualnie z Klientem i zależy od zakresu i specyfiki zlecenia.

Płatności realizowane są na podstawie wystawionych faktur, w terminie i formie określonej w umowie.

6. Prawa i obowiązki stron

6.1. Prawa Usługodawcy

Usługodawca ma prawo do:

• odmowy realizacji usługi bez podania przyczyny
• zmiany treści strony i oferty usług
• czasowego zawieszenia dostępności strony w celach technicznych

6.2. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązany jest do:

• współpracy z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do realizacji usługi
• terminowej płatności za usługi
• przekazywania prawidłowych i aktualnych danych

7. Odpowiedzialność

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• sposób wykorzystania przez Klienta efektów świadczonych usług
• szkody wynikłe z nieprawidłowego korzystania ze strony
• przerwy w dostępie do strony wynikające z przyczyn technicznych

Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do rzeczywistych strat poniesionych przez Klienta, do wysokości wynagrodzenia za daną usługę.

8. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać na adres: [email protected]

Reklamacja powinna zawierać:

• dane Klienta
• opis problemu
• oczekiwania względem rozpatrzenia reklamacji

Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od otrzymania.

9. Właścność intelektualna

Wszelkie treści zawarte na stronie, w tym teksty, grafiki, logotypy, są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub podmiotów trzecich, które udzieliły licencji.

Kopiowanie, rozpowszechnianie lub inne wykorzystanie treści bez zgody jest zabronione.

10. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności oraz Klauzula informacyjna RODO.

11. Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Wszelkie spory rozstrzygane będą przez właściwy sąd polubowny lub sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Data ostatniej aktualizacji: 9 lipca 2026 r.